FAQ
Nos taies en soie
Quelle est la composition exacte des taies Direve ?
Chaque taie Direve est confectionnée en 100 % soie de mûrier naturelle, tissée en 22 momme et certifiée OEKO-TEX® Standard 100. Cela garantit l’absence totale de substances nocives pour votre santé et l’environnement.
En quoi la taie Direve est différente d’une taie classique ?
Nos taies sont fabriquées en 100 % soie de mûrier 22 momme, une qualité supérieure reconnue pour sa douceur exceptionnelle et ses propriétés naturelles. Contrairement au coton, la soie n’absorbe pas vos soins de nuit, réduit les frottements et préserve l’hydratation de votre peau et de vos cheveux.
Quels sont les avantages de l’utilisation d’une taie Direve ?
- Réduit l’acné et les imperfections grâce à sa surface lisse qui limite la prolifération bactérienne et les irritations.
- Rééquilibre les huiles naturelles de la peau en préservant son hydratation pendant la nuit.
- Renforce l’efficacité de vos soins en évitant que la taie absorbe vos crèmes et sérums.
- Prévient l’apparition des rides et ridules en réduisant les frottements et les marques du sommeil.
Comment entretenir ma taie Direve ?
- Laver à 30 °C, programme délicat ou lavage à la main
- Laver sur l’envers pour préserver la brillance
- Éviter l’essorage fort, préférer un séchage à l’air libre
- Repasser à basse température une fois sèche
Combien de temps dure une taie ?
Avec un entretien adapté, votre taie Direve vous accompagnera durant 1 an et demi à 2 ans tout en conservant sa douceur et son éclat.
Livraison et retour
Quel est le délai de livraison ?
Votre commande est expédiée sous 24 à 48 h ouvrées. Le délai moyen est de 3 à 5 jours ouvrés selon votre localisation. Consultez notre politique d'expédition pour connaître les délais de livraison locaux.
Quels sont les pays que vous livrez ?
Actuellement : France métropolitaine et Suisse. Bientôt disponible : DOM TOM. Allemagne. Autriche. Belgique. Bulgarie. Chypre. Croatie. Danemark. Espagne. Estonie. Finlande. Grèce. Hongrie. Irlande. Italie. Lettonie. Lituanie. Luxembourg. Malte. Pays-Bas. Pologne. Portugal. République Tchèque. Roumanie. Royaume-Uni. Slovaquie. Slovénie. Suède. Suisse. Norvège.
Où suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour savoir où en est votre livraison en temps réel.
Comment modifier mon adresse de livraison ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous immédiatement à info@direve.com avec votre numéro de commande et la nouvelle adresse.
SI votre commande est déjà expédiée, contactez le transporteur avec votre numéro de suivi.
Comment retourner mon colis ?
Vous disposez de 60 jours pour nous retourner votre commande si elle ne vous convient pas. Contactez-nous à info@direve.com pour obtenir l’étiquette de retour et les instructions.